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JR東日本について

水郡線と言うローカル線をご存知だろうか?
この線は、茨城県の水戸駅と福島県の郡山駅を結ぶローカル線で、水戸の”水”と郡山の”郡”で水郡線らしいです。また、この水郡線は全線に渡り山や川の側を通ることが多いので、季節によってはとても綺麗な景色を見ることができます。
ところが、この水郡線の最大の弱点は、ローカル線の宿命であるが故に、
・単線であること
・本数が少ないこと
・ほとんどの駅に駅員がいないこと
・山や川の側を通るが故に、雨が多く降る時にはダイヤが遅れがちになること
その為、一旦何か問題があっても中々対処が遅れることが度々ありました。

しかし、本日起きた問題は非常に怒りを覚えました。

今日は集中豪雨により水郡線が運転を見合わせているとインターネットで知りました。丁度、その時間帯に私の母親が乗っている事を知っていたので、郡山駅に電話で確認すると「川東駅で停車して様子を見ています。」と回答をもらったので、急いで川東駅に車で向かいました。ところが、川東駅には列車の姿がありません。もしかして、雨が小ぶりになったので、発車したのかな?とも思って、念の為、今度は磐城石川駅に電話をして確認すると「多分、谷田川駅で停まっているんじゃないですかねぇ?」と不明瞭な回答をもらって非常に怒りを覚えました。「多分だぁ?」と言った後、怒りの言葉を続けようかと思いましたが、時間の無駄だと思い電話でのクレームを止めました。たまたま、川東駅で列車を待っていた方に列車が行ったかどうかお聞きすると「まだ列車は来ていないですよ」と教えて頂いたので、急いで谷田川駅に向かいました。そこには、列車が止まっていて無事母親を見つけて家に帰ることができました。

この情報化社会で、自分達が管理している列車が何処で停まっているかも分からない駅員って、どうしたもんなんでしょうねぇ。各駅に駅員がいないのはローカル線なんだし、仕方ないと思いますが、その分を補う情報のシステム化を考えて頂きたいと思います。
ちなみに運転手は無線で駅と情報交換をすることができるのに、その情報を広く公開しないところに問題があると思います。いろいろと考えて欲しいものです。

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日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

同感です!
しかも、JRは民営化されているのにこれじゃ・・・
今、問題になっている郵政はどうなるのでしょう?
実は、私も先週の金曜日、憤りを感じる場面に出くわしました。
それは、郵便局でのこと。
夜間受け取り窓口は、20時までとの葉書がポストに
入っていたので、自分宛の荷物を取りに郵便局へと
出かけました。
19時55分、郵便局に着き、車から降りると、目の前でドアがしまり
カーテンがひかれ、係りの人が中へと戻っていこうとしているところでした。
あわてて、ドアを叩いたのですが、係りの人は聞こえていないのか、
はたまた聞こえないふりをしたのか、無情にもそのまま奥へと
消えていってしまいました。。。
こういう対応って、いかにも公務員!と言いたくなってしまうのですが、
民営化されれば、変わるのでしょうか?ねぇ?

投稿: mar_dy | 2005.08.14 23:25

 郵便局はどうでしょうね?
 あまり問題化になっていませんが、官製はがきや封書って、内容証明などの特別料金を支払っているものが、相手に届かない場合は郵便局が保証してくれるそうです。しかし、通常料金のはがきや封書が届かないのは保証してくれないそうです。
 たまに新聞で、配達員が配達するのが面倒になって郵便物を捨てた記事が掲載されますが、内容証明などの郵便物は誰が誰に送ったものかって控えているようですが、それ以外は控えていないので無くなっても対処しようがないそうです。

 これは、郵便の数や料金を考えると同情はしますが、e-mailの普及で年賀状や暑中お見舞いの数が減っていると言う理由にはならない気がしますね。

投稿: 鯨影 | 2005.08.15 12:57

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